Política de privacidad

Última actualización: 02/06/2026. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Miguel Ángel Peñuela Lázaro
Domicilio: Calle El Molinico 18, 04610 Cuevas del Almanzora (Almería)
Email: [email protected]
Nombre comercial: Telecomatik

2. Datos que recopilamos

Recopilamos exclusivamente los datos que tú nos facilitas activamente al usar la web:

Formulario de contacto: nombre, email profesional, empresa (opcional), teléfono (opcional), servicio que necesitas, presupuesto estimado, plazo y descripción del proyecto.
Reserva de consultoría: nombre, email, teléfono, empresa y tema de la consulta. La consultoría inicial es gratuita y la cita se gestiona a través de Google Calendar; no se solicitan datos de pago.
Contratación de servicios: si contratas un servicio de pago (desarrollo a medida, automatización), datos de facturación y datos de pago. Los pagos con tarjeta los procesa íntegramente la pasarela (Stripe), sin que nosotros almacenemos los números de tarjeta.
Suscripción al boletín: email y, como prueba del consentimiento (doble opt-in), la dirección IP y las fechas de alta y confirmación.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas (sólo si aceptas las cookies de analítica).

3. Finalidad del tratamiento

Responder a tu consulta o solicitud de presupuesto.
Gestionar y prestar la consultoría gratuita que reserves.
Gestionar la contratación, prestación y facturación de los servicios de pago contratados.
Gestionar el envío del boletín a las personas que se hayan suscrito (doble opt-in).
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y mercantiles).
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si has dado tu consentimiento expreso (opt-in).
Análisis estadístico anónimo de uso de la web, sólo si aceptas las cookies de analítica.

4. Base legal del tratamiento

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al rellenar el formulario, suscribirte al boletín o aceptar las cookies opcionales.
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): al contratar nuestros servicios.
Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para facturación y obligaciones fiscales.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para seguridad del sitio, prevención de spam y mejora del servicio.

5. Plazos de conservación

Consultas no contratadas: hasta 12 meses desde el último contacto.
Clientes con servicio contratado: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años para datos fiscales según el Código de Comercio).
Suscripciones al boletín: hasta que retires tu consentimiento.
Datos técnicos (logs): hasta 90 días, salvo investigaciones de seguridad.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos los siguientes encargados de tratamiento (todos con garantías adecuadas):

Hostinger International, Ltd. — alojamiento del sitio web.
Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de los pagos de los servicios contratados (no almacenamos los números de tarjeta).
Google Ireland Ltd. — Google Calendar para gestionar las reservas de consultoría y analítica web (esta última solo si aceptas las cookies de analítica).
Microsoft Ireland Operations Ltd. — estadísticas de uso vía Microsoft Clarity (solo si aceptas las cookies de analítica).
Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — red de entrega de contenidos (CDN), seguridad y DNS; trata direcciones IP y metadatos de las solicitudes para proteger y acelerar el sitio. Transferencia internacional amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo y el marco EU-US Data Privacy Framework (existe DPA).

7. Transferencias internacionales

Algunos encargados de tratamiento (Google, Microsoft, Stripe, Cloudflare) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias están amparadas por el marco de privacidad UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework) y/o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección adecuado.

8. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión («derecho al olvido»): eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Para ejercer estos derechos, envíanos un email a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, autenticación de dos factores en el panel de administración, copias de seguridad cifradas y revisión periódica de accesos.

10. Cambios en la política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de los servicios prestados. La fecha de la última actualización aparece al principio. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por email cuando dispongamos de tu dirección.